随着生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求也越来越高，很多跟我们日常生活相关的行业受到越来越多的关注。

　　而现在很多上班族或者老年人都没有时间和精力来做家庭保洁，这就促进了家政保洁这个行业的兴起。

　　今天要给大家介绍的就是一位从事家政保洁工作的大姐-芳姐，她是一个三宝妈，丈夫在外打工，她在老家独自照顾3个孩子，在照顾孩子的同时，她还做家政保洁工作，看完她的经历，她有多勤劳和辛苦了，令人钦佩。

　　我叫廖芳，今年38岁，有三个孩子，大女儿今年11岁，小女儿6岁，小儿子4岁，我是广西柳州市鹿寨县人。目前在做家政保洁，至今已有一年四个月。

　　2003年到2016年，我和老公一起在广东打工，他在工地开挖掘机，我在中山市一家公司做采购，之前我还做过跟单、仓库管理员以及很多其他职业。

　　2017年小儿子出生后，家里就有3个孩子了，那时候大女儿7岁，刚要上小学，小女儿和小儿子还小需要照顾，为了更好的照顾他们，我选择了回到家乡陪伴孩子，因此与老公两地分居，成了一个留守宝妈。

　　刚回老家时，我也想找一份合适的工作，但我每天既要带孩子，还要早晚接送大女儿上下学，生活时间和工作时间很难匹配上，而且小县城工资又低，所以很难找到合适的。

　　不过我从来都没有想过要做一个全职妈妈，我还是想要在带孩子的同时再做一份工作的，这样多少能有一点收入可以养家，减轻孩子爸爸的负担，所以我一直在物色着各种各样的工作。

　　2020年7月，有一天在家看报纸，看到了家政公司招工，写着时间自由，收入可观，我立刻去报名了。

　　当时培训了两天，一天理论，一天实操，理论就是告诉我们做家政保洁，去到客户家该注意什么，做保洁的时候遇到的一些问题该怎么处理。

　　第二天实操，教我们如何擦玻璃，遇到什么样的污垢该用什么样的清洁剂拖地该如何拖得又快又干净等等，晚上我在家自己练了一遍擦玻璃，第三天一大早就正式去客户家干活了。

　　做家政保洁一年四个月，我很庆幸找到了这样一份工作，觉得这份工作太适合我了，虽然很辛苦很累，但我觉得这份工作比以前在公司里面做跟单、采购、财务、仓管要更加自由，也更有成就感。

　　刚开始做家政保洁的时候，我的三个孩子都上学了，老大读小学，老二，老三在同一所幼儿园。

　　我每天早上先送他们去上学，然后再去客户家干活。一般我一天就做两单，上午一单，下午一单。

　　上午做完一单，然后回家吃饭，睡个午觉，到下午2点左右再去下一个客户家，每天都保证在五点钟之前可以收工，然后再去幼儿园接老二，老三下课，爱体育接着再顺道去小学接老大。

　　我家在城郊，离县城骑电动车不过五六分钟的距离，而且县城里小区与小区之间的相隔也就一条马路之隔，所以我的通勤时间非常短，上午干完活之后可以回家吃饭休息，爱体育如果在大城市就没有这么方便了。

　　在家政公司，家政公司会抽取我们一半的收入家政，比如，家政公司收取客户40块钱一小时，但是到我们手上的线块钱一小时，家政公司整整抽了一半的工资。

　　我心里萌生了单干的念头，我也想自己接单，自己干，这样自己赚的多一点，终于在家政公司九个月之后，我出来单干了。

　　因为以前的客户都是家政公司的，而我出来单干以后，我自己就要寻找客户，我会印一些自己的名片，在各个小区派，想尽各样的方法去寻找客户，接到第一单，为客户做好保洁服务质量，然后第二单第三单，一传十，现在的客户都是老客户相互介绍的。

　　我的客户大多都是上班族和双职工的家庭，夫妻都要上班，孩子上学，家里实在没人搞卫生，所以就找家政保洁去做这些，每个月去做一次、两次甚至三次的都有。

　　客户的素质也很高，对我很友好，一般我早上八点前去客户家，客户等我上门后就出门上班了，我一个人在他家干活，干完活，我再把门给关上。所以很多时候，我去客户家做保洁，客户家基本是没有人在家的。

　　客户信任我保洁，我也真诚的待他们，尽心尽力的做好自己的本职工作，做好保洁服务，不会因为干活时没人监督就敷衍了事，相反我会加倍努力，更加用心的去打扫，更不会随便乱动客户的私人物品。

　　比如有些客户急着出门，那些碗筷碟锅衣服都来不及洗，就直接放在家里。这些其实在做家政保洁的时候，如果是做钟点工的话，客户不指定要做的，我们一般是不做的。

　　但是，在指定的时间做完指定的事情之后，我都会花半个小时甚至一个小时的时间帮客户把衣服、鞋子这些洗干净，这些多出来的时间和事情，我是不收费的，很多客户回来后发现我做的这些，都会专门打电话过来感谢我。

　　时间久了，去客户家做家政保洁的次数多了，我和客户之间的信任感也就建立起来了，有时候他们有事不在家，就会直接把钥匙或者门锁的密码告诉我，约好时间直接去家里干活就行了。

　　做家政保洁这种服务型的行业，服务态度是很重要的，很多人都问我：会不会碰到比较难缠的客户？

　　我想说：有，但是很少，而且你只要认真对待这份工作，努力达到他的要求，那么客户也不会为难你。

　　有一个客户我印象很深刻，现在我依旧每个月帮她做一次保洁，这个客户算是从一个比较挑剔的客户转变为一个对我很信任的客户了。

　　这是一位70多岁的老太太，她住在老破旧的小区，瓷砖地面墙面都是老化了的，很多斑迹都已经去除不掉了，而老太太又是一个对卫生要求极高的人。

　　她的房子不大，只有70平方米，一般正常来说，70平方米做日常保洁，我两个小时就可以做完了，爱体育但是老太太的家，我基本上要花到四个小时才做完。

　　比较特殊的是，老太太基本上不让我碰她的床，也不能碰客厅柜子里的物品，房间里的物品也不能动。

　　每次去打扫的时候，老太太都提前一天把自己的床爱体育，客厅柜子里那些物品自己擦拭了，而我去的时候，基本上就是拖地，每次我都要拖十来次，窗户玻璃这些我每次都会去做，也是要擦很多次。

　　刚开始去干的时候，她说她请过至少不下30个人去帮她打扫卫生，但是都不能令她满意，言外之意就是她要求非常高。而到现在，我已经帮她做了一年三个月了，她对我是比较满意的。

　　面对这类客户，我一般不会刻意跟客户顶撞，给自己找理由去解释，客户说什么我就干什么，她说不干净，那我就当着她的面再擦一次，一次不行就两次，直到她用手去摸，确实真的没有灰尘了，她才满意，我也就可以结束了，次数多了，她也就知道我的性格和习惯了。

　　我还有一个比较特殊的客户，是一个89岁的老人，一开始是他的孙子请我去帮忙打扫卫生的。

　　做完保洁的时候爱体育，小伙子问我能不能帮这个老人每三天买一次菜？这个老人可以自己煮菜做饭。

　　我问清楚了原因之后才知道，这个小伙子是老人的孙子，老人一个人独居，孙子在外地上班，无法每天都过来照顾这个老人。

　　小伙子问我一个月要多少钱，我想都没想，就说：你给我300块钱好了，我不每三天帮他买一次菜，我每两天过来看一下他，帮他搞卫生，还有买菜。

　　我这么说，是因为我实在觉得一个89岁的独居老人，三天来看一次，时间太久了，我也怕发生什么意外，所以我就每两天过来看一下老人，帮他买一次菜。

　　老人的孙子十分感谢我，而我在工作繁忙之余，又接下这样一份工作，一个月只拿300块钱，说实话，这份工作我真的不是为了钱。

　　孩子上学后，为了能够给孩子更好的教育，孩子喜欢什么，我就送她去学什么。当然，前提是当然要有足够的钱，要有经济实力，所以我又接下了一份小时工的工作。

　　每天早上四五点钟，我就起床去一家私房菜餐厅帮别人收拾碗筷洗碗，打扫卫生，然后在七点之前赶回家，匆忙收拾一番，7:40再送孩子去上学。

　　好在大女儿11岁半了，能够自己煮早餐，而老二和老三去幼儿园自己吃早餐。刚开始的时候，老三起床看不到妈妈会哭，但是现在他们也能理解，妈妈这么早去干活是为了赚钱给他们上学，所以现在他起床看不到妈妈就不会哭了，现在我的孩子都很独立。

　　送完孩子去上学，我就接着去客户家干活了。现在每天都是这样子，早上四五点钟去私房餐厅做两个多小时的卫生，然后回家送孩子上学，再去客户家干活，很忙碌也很充实。

　　很多人都说我很年轻，皮肤很好，看不出来我是做这个又脏又累又辛苦的保洁工作。但是自从我接触家政保洁和做下来之后，我发觉我越来越喜欢做这份工作了。

　　看着一个个杂乱无章的房间，被我打扫得干干净净，一尘不染，心里特别有成就感，能得到客户的好评，帮我介绍一个又一个的客户的时候，我内心的那种满足感更加强烈，更加坚定，我会把这份工作一直做下去。

　　做这一行很辛苦很累，跟我同时期培训的原本有六七个人，现在只有我一个人还在坚持，其他的同行姐妹在做了一个星期，最长不超过一个月后就放弃了，实在是因为这份工作真的很累，很辛苦，没有多少人能够吃得了这份苦，受得了这份累。

　　要有足够强的耐力，才能做这份工作，因为如果遇到客户的刁难，你心里面一下子就会受不了，直言说不干了，但为什么不想想客户为什么刁难，是因为客户的要求高，那我们尽量去做到客户满意，把客户的家当成自己的家去做保洁，多做几次，客户还有什么理由去为难你呢？

　　在做保洁的过程当中，也有很多问题是我一时解决不了的，比如有些污垢怎么都擦不掉，这时候我也会虚心的请教前辈，或者是尝试用各种各样的方法，找到一个更加高效快捷的方法去擦掉那些污垢，得到客户的认可。

　　往往是我们在做保洁的过程当中，把一些小细节做得完善了，而这些小细节，又是平时客户不留意但突然之间就发现了的地方，我想到了，并且把它做好了，客户就会很满意。

　　凭借着长期坚持的努力与认真负责，我得到了很多客户的认可和信任，客户之间相互的又会帮我介绍很多客户，现在我基本上所有的客户都是老客户相互介绍的，一直也都很稳定。

　　在我们这个小县城，大多数人的月薪只有两三千，我一个月的收入能达到七千，有时候遇到开荒保洁多一点的时候，收入还能更高。

　　对于做家政保洁，在大城市来说，其实收入上万比比皆是，而在小县城对于这样的收入我还是很满意的。

　　很多人看到做家政保洁时间自由，工资也高，也想从事这样的工作，但是又放不下这个面子，觉得做家政保洁说出去不好听，也有很多人做了半个月就纷纷打退堂鼓，究其原因还是吃不了这个苦。

　　我想说，爱体育靠着自己勤劳的双手去挣钱，得问心无愧，拿得心安理得。通过我的努力，可以给孩子给家庭更好的生活，我愿意坚持做下去，每晚回到家看到孩子开心的笑容，我觉得所有的努力与付出、汗水与辛苦都是值得的。

　　这就是芳姐的经历，听完她的讲述，我对她很佩服，我家只有一个孩子，带娃都累的够呛，她一个人带三个孩子还游刃有余，在照顾家庭之余还能抽出这么多的时间去做家政保洁，并且靠这份工作养家糊口，实在是了不起。

　　家政保洁工作需要耐心、细心、恒心，芳姐在这三个方面都做得很好，用服务质量和口碑留住客户，给我们职场人士很大的启发，也给很多打工人和自己创业的老板们留下了启示，希望芳姐的日子越过越好，工作顺利。

　　我是@品阅人生，我想用文字记录100个打工人的故事，如果你也有类似的经历，可以找我倾诉，欢迎你的分享，各行各业均可，记录最真实的故事，你就是最励志的人。

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