保洁工作流程doc保洁工作流程.doc 楼层保洁工作流程及标准 工作流程 保洁质量标准 6:50 签到、换工装、上岗 1.地面:干净、清洁、无水迹、无污染、无死 7:00-8:00 清理卫生间、开水角 间、拖走廊地面及电梯门厅 2.便盆:无垢、无粪渣、清洁明亮、无异味 上 8:00-10:00 抹尘:窗台、茶水3.小便池:无尘、无尿垢、无异味 炉、楼梯扶手、墙壁 4.墙壁:门、窗台、墙壁无尘、 10:00-10:40巡视卫生间家政、开5.纸篓:内外清洁无污垢、容量不超过2/3 水间、走廊 6.卫生间内不存放任何杂物;各种管道无堵塞...
工作流程 保洁质量标准 6:50 签到、换工装、上岗 1.地面:干净、清洁、无水迹、无污染、无死 7:00-8:00 清理卫生间、开水角 间、拖走廊地面及电梯门厅 2.便盆:无垢、无粪渣、清洁明亮、爱体育爱体育无异味 上 8:00-10:00 抹尘:窗台、茶水3.小便池:无尘、无尿垢、无异味 炉、楼梯扶手、墙壁 4.墙壁:门、窗台、墙壁无尘、爱体育 10:00-10:40巡视卫生间、开5.纸篓:内外清洁无污垢、容量不超过2/3 水间、走廊 6.卫生间内不存放任何杂物;各种管道无堵塞 午 11:00整理保洁工具签下班 7.卫生间每日彻底冲刷2遍～上午1次下午1 次 8.水池清洁污垢～池下无杂物、面盆、境面 和地面无污渍 12:50 签到、换工装、上岗 9.垃圾桶清洁有盖～容量不超过2/3 13:00-14:30清理卫生间、开 10.保洁物品分类处理、整齐、清洁、管理有序 水间、拖走廊地面 下 墙壁、 14:30-16:00抹尘、窗台、门、 门窗要求: 茶水炉、楼梯扶手、墙壁～做周 1.无蜘蜘网、无尘土、无污垢、无毛悬挂物
安排的工作 2.踢脚线巡视保洁、卫生间、清理午 3.大厅的门窗保持明亮清洁无尘 垃圾桶 4.楼内走廊的门窗保持清洁无尘 17:00整理保洁工具签下班 5.墙裙无尘无污渍 6.墙壁每月扫尘一次 星期一:清理楼道卫生。 星期二:卫生间区域的卫生。 星期三:玻璃窗～窗台的清洁。 周星期四:走廊踢角线～消防门及 开关指示、门框上方、配电箱的计清洁。 星期五:清理开水间、擦试灯具、划开水器。 星期六:清洗垃圾桶、擦试所在内工作区域的不锈钢扶手、电梯门。 员工培训。 容 星期日:清洗茶叶桶、擦试烟灰 桶。员工培训。 第一负责任人 岗位负责人 1 外围保洁工作流程及标准 工作流程 保洁质量标准 6:50 签到、换工装、上岗 1. 广场地面:干净、清洁、无水迹、无污染、 7:00-10:00 清理环路外牙石以内无死角 全部的区域～南入口主道路人行道2(主道路地面:无明显泥沙、污垢～无1cm 上 ,含人行道,以内广场及绿化卫生保以上石子～每100平方米烟头、纸屑不超过3 洁 处～雨雪天气路面无积水、积雪 10:00-10:40巡视保洁 3(绿化草地:烟盒、无饮料瓶盒、无塑料袋 午 11:00整理保洁工具签退下班. 4(室外平台及明沟:无垃圾、无污渍、无青苔、 明沟畅通 12:50 签到、换工装、上岗 5(垃圾,日产日清～按要求存于
地点 13:00-15:00清理环路外牙石以内 下 全部的区域～南入口主道路人行道 ,含人行道,及绿化卫生保洁～做周 计划安排的工作 午 15:00-16:50巡视保洁、清运垃圾 到指定位置。 17:00整理保洁工具签退下班 星期一:绿地花丛、草坪清洁工作～ 星期二:楼前散水坡、旗杆的清洁工 周 作～ 计 星期三:大理石地面清洁 星期四:擦试所在工作区域的不锈划 钢、。 内 星期五:擦试灯具。 容 星期六:清洗垃圾桶～员工培训 星期日:轮休～员工培训 第一负责任人 岗位负责人 2 会服工作流程及标准 工作流程 服质量标准 7:20 签到、换工装、上岗 1(会议室、接待室卫生要求:无灰尘、无垃7:20-11:20 清理会议室、接待 上 圾、无蜘蛛网、无卫生死角。 室卫生、准备开会物品及其它工作 2.茶杯卫生要求:清洗干净,消毒。 11:30整理物品签退下班 3(会议服务:配备专职服务人员～仪表整洁、 午 礼貌和蔼～有良好的素养和职业道德。 12:50 签到、换工装、上岗 13:00-16:20清理会议室、接待 下 室卫生、准备开会物品及其它工 作～做周计划安排的工作 17:00整理物品签退下班 午 星期一:开关指示卫生。. 周 星期二:踢角线的卫生。 计 星期三:窗台的清洁保洁。 划 星期四:门框上方、配电箱的清洁。 星期五:擦试灯具。 内 星期六:擦试所在工作区域的不锈 容 钢扶手。 星期日:轮休～员工培训。 第一负责任人 岗位负责人 3 维修工作流程及标准 工作流程 服质量标准 1(维修服务:配备专职人员～仪表整洁、礼7:20 签到、换工装、上岗 上 貌和蔼～有良好的素养和职业道德。 7:30-10:50 根据各人岗位区域 2(维修保养满意率95%以上 的分工进行巡楼及巡视工作～回工 3(工作间卫生要求:无灰尘、无垃圾、无蜘 作室等维修电话及其它工作 蛛网、无卫生死角, 11:30整理工具签退下班 午 12:50 签到、换工装、上岗 13:00-16:20根据各人岗位区域 的分工进行巡楼及巡视工作～回工下 作室等维修电话及做周计划安排 的工作 17:00打扫卫生、整理工具签退下午 班。 17:00-7:30
星期一:供水巡视及维保清洁工作 星期二:排水巡视及维保清洁工作 周 星期三:电力巡视及维保清洁工作 计 星期四:制冷巡视及维保清洁工作 划 内 星期五:电梯巡视及维保清洁工作 容 星期六:各岗位工作. 星期日:轮休～员工培训 第一负责任人 岗位负责人 4 绿化工作流程及标准 工作流程 服质量标准 6:50 签到、换工装、上修剪: 上 岗 乔木、无枯枝、树不阻车辆和行人通过～主枝分布均匀。 7:00-11:00根据季节,时灌木、成型整齐新长枝不超过30CM 午 间不同工作及临时工作 草坪、路芽、井口、水沟、散水坡边整齐～草坪目视平整 11:30整理工具签退下班 施肥: 乔木、采用穴施或沟施～施肥浇水及时覆土平整～肥料不 露出土面。 12:50 签到、换工装、上 草地、播施和喷施～不伤花草～保证基肥～追施化肥～少下 岗 量多次～不伤花草。 13:00-16:20根据季节, 花卉、保证基肥～追施化肥～多次少量～不伤花草 午 时间不同工作及临时工作 日常养护: 17:00整理工具签退下班 中耕除杂草,无明显杂草～草地纯度在90%以上～树木底下 地面层不板结～透气良好。 周 1.根据季节,时间不同做绿花卉保证基肥～追施化肥～多次少量～不伤花草 计 化工作 中耕除杂草,无明显杂草～草地纯度在90%以上～树木底下划 2.每周一至周五,每天上午 地面层不板结～透气良好。 内 八点至十点中心广场绿化防风排涝巡视看管:暴风雨过后12小时～草地无1平方米容 喷灌工作.(定点派人负责以上积水～树木无倒斜断枝叶在一天内处理。 管理) 防病治虫: 无明显枯枝、死杈～有虫害枝条2%以下 抗旱: 花卉苗土不压苗心～水不冲倒苗 树木草地: 冬季早晚不浇水～夏季中午不浇水～浇水时不 遗浇水透土浓度树木为3厘米～草地2厘米～无旱死、旱枯 现象。 第一负责任人 岗位负责人 5 维 修 单 年 月 日 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方 规格 数量 单价,元, 总价,元, 备注 报修人认可签名 维修人员 主管确认 维 修 单 年 月 日 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方 规格 数量 单价,元, 总价,元, 备注 报修人认可签名 维修人员 主管确认 维 修 单 年 月 日 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方 规格 数量 单价,元, 总价,元, 备注 报修人认可签名 维修人员 主管确认 维 修 单 年 月 日 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方 规格 数量 单价,元, 总价,元, 备注 报修人认可签名 维修人员 主管确认 6 维 修 单 年 月 日 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方 规格 数量 单价,元, 总价,元, 备注 报修人认可签名 维修人员 主管确认 维 修 单 年 月 日 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方 规格 数量 单价,元, 总价,元, 备注 报修人认可签名 维修人员 主管确认 维 修 单 年 月 日 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方 规格 数量 单价,元, 总价,元, 备注 报修人认可签名 维修人员 主管确认 维 修 单 年 月 日 报修人姓名 维修地点 联系电话 报修项目 维修项目 使用的维修材料名称 材料提供方 规格 数量 单价,元, 总价,元, 备注 报修人认可签名 维修人员 主管确认 7
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