12345热线作为解决群众急难愁盼问题的重要平台，积极协调各方力量，认真处理群众问题，不断提升政务管理服务的能力和水平。近日，我县12345热线服务平台转办的关于石碌镇牙营村往马鞍山方向路段修建道路，施工方未及时做好洒水作业，扬尘严重影响周边居民的正常生活的工单得到有效落实爱体育，保障居民出行安全。

　　记者在环热带雨林国家公园旅游公路TJLM07标段昌江至金波乡段看到，道路两旁铺设了防尘网保洁，洒水车正在对路面进行洒水降尘。据了解，该施工单位接到12345热线服务平台转办的工单后，第一时间安排工作人员到场勘察核实，迅速组织人员在该路段两侧铺设防尘网，并增设一台洒水车，对施工路段进行洒水降尘作业，切实保障居民的正常出行安全。

　　石碌镇居民武士斗说：“以前这条路灰尘很大，我上下班都会经过这条路，现在经常有洒水车进行洒水，灰尘没有那么大了，大家都觉得方便了很多。”

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　　工程师胡志敏说：“治理扬尘得到了显著改善，我们会继续保持现状保洁，对施工路段及时进行覆盖洒水作业，并且在拆除过程中采取洒水车进行降尘、抑尘，确保周边环境不扬尘，不接到居民百姓的投诉。”

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　　原标题：《【我为群众办实事】昌江：12345热线助力扬尘治理和道路保洁》

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