保洁主要工作内容、程序及制度一、保洁领班工作内容：定时巡查商场内外的卫生。各楼层走道、卫生间、大厅、电梯前室、扶手、扶梯、电梯、外广场等卫生。并作好巡查记录。发现有不清洁或卫生死角，立即组织人员清理，并采取整改、防范措施，情况较严重的报上级领导。负责每日保洁人员工作的临时调配、休假、值班安排。二、保洁领班日工作流程早班08:00-08:30巡视商场外围、非营业区、员工通道，卫生状况。检查员工到岗情况，仪容仪表。巡视商场正门、侧门，大厅地面清洁打蜡，中庭绿化、景巡视各楼层中庭、通道的卫生、地面、垃圾箱、卫生间的查看前一天的交换记录，书写各个阶段的工作报告。各楼层卫生保洁巡视，高位抹尘，卫生死角，员工仪容仪检查电梯、货梯、手扶梯及地毯的保洁、清洁情况，并处理临时出现的问题。12：00-12：30午餐时间12：30-13：30检查非营业区域（停车场、各疏散通道）和办公区域的保30卫生。09001000表，劳动纪律。.13：30-14：30与主管一起对早班的保洁工作进行全面巡视，并进行考14：30-15：00统计保洁物耗情况，并作本班的交接记录。中班15：00-15：30检查中班人员到岗情况，根据交接班记录，对早班存在的问题，督促中班人员跟进解决。15-30-16：30巡视商场外围、正门、大厅、通道、电梯、扶梯等保洁效16：30-17：30巡视各楼层保洁情况，卫生间清洁、异味，处理应急事17：30-18：00晚餐时间18：00-18：30巡视非营业区域，停车场及各通道的卫生保洁情况。18：30-19：30与保洁主管对中班的保洁工作情况进行全面检查，并进行考评。19：30-20：00统计保洁物耗情况，并跟进核对。20：00-20：30安排各楼层保洁员进行楼层卫生检查。20：30-21：30填写当日工作日志，记录当天出现的情况及处理方式和未解决的问题等。21：00-23：00检查地面清洗打腊、卫生清洁达标情况等。三、保洁月工作流程清洁范围清洁内容清洁要求1、清扫及洗刷中庭、门、厅、大门入口地面及梯级。每天22、中庭、门厅地坪、台阶推尘每天数次3、清洁门厅、中庭玻璃门、窗及装备每天24、墙脚线、大理石、墙面用碧丽珠抛光每周15、大理石地坪清洗每天11、走廊、过道尘推每天数次2、清洁门、窗、框、栏杆、扶手每天23、门、框、栏杆、扶手用碧丽珠抛光每月24、清洁空调风口、照明灯罩每月15、清洁垃圾箱，花槽内外表面每天46、收集、清理所有垃圾箱、花槽内的垃圾每天21、用全能清洁剂清洗马桶每天12、清洁门、窗、框每天13、冲洗及擦净马桶每天数次4、擦净卫生间内镜面，地面及地面拖干每天45、天花板及灯罩表面除尘每周16、清理手纸篓每天41、清洁电梯门表面及内壁、扶梯扶手每天22、电梯天花板表面除尘每天13、清洁电梯通风口及照明罩每天14、电梯吸尘，扶梯清洁每天15、电梯门表面涂上保护膜每周11、清洁各楼层楼梯每天22、擦洗栏杆和扶手每天23、扶手和栏杆抛光每月11、清理积聚于天台的垃圾，避免渠道堵塞每天12、擦洗天台大门表面每天11、大理石清洗、打腊每周12、地板清洗、打腊每月13、地毯清洗每季1四、保洁卫生标准（一）门厅、中庭门厅、中庭其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮保洁，整洁，无灰尘。3、玻璃大门无手印及灰尘，保持干净，光亮，完好无损。公共区域1、地面保持清洁、光亮、无污迹、无水迹、无脚印。2、走道四角及踢脚线、茶水间保持清洁、整齐，保证整个大楼所有部门的茶水供应，保证饮用水的卫生，注意安全用电，防止烫伤。4、楼面垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上，四周无散积垃圾，无异味。5、墙面及走道设施，门柜、通风口、灯管、保持干净、无积灰。6、扶梯台阶保持清洁，无污物，无垃圾，扶手杆保持光亮，无积灰。7、保持电梯门光洁、明亮、轿箱的四壁、地面干净爱体育、整洁。8、室外场地的地面，做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，使人感到宽广、舒畅。卫生间1、卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。2、墙面四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印，无杂物。3、镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。4、金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无透斑。5、保持卫生间内空气清新。办公区域1、保持室内的窗帘、窗台、窗柜干净、整洁、无破损。2、保持室内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮灰、无破损、无蛛3、保持地面、地毯整洁、完好、无垃圾、无污渍、无破洞。4、保持室内各种家具光洁、无灰尘、放置整齐。5、保持室内各种灯具清洁、完好、无破损。6、保持室内空调出风口干净、整洁、无积灰、无霉斑。7、室内各种艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损。8、定时喷洒空气清香剂，保持室内的空气清新。.1、保持车库道路畅通，无堆积垃圾及物品。2、保持地面无灰尘，无垃圾。3、保持车库空气流畅，无异味，无霉味，定期喷洒药水。（六）玻璃及不锈钢器具1、玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮。2、玻璃上的污斑，手印应及时清除，保持清洁。3、要防止玻璃因清洁不当而发毛。4、不得用损坏的工具擦洗玻璃，爱护清洁工具，注意保养。5、不锈钢器具无灰尘，无水迹，无污迹，无手印。五、保洁员每日工作流程08：00早班人员到岗、打卡、更换工作服、佩戴工牌，从员工通道进入卖08：00-08：10参加早班班前会。08：10-09：00清洁所负责的卖场内各区域卫生。各楼层垃圾箱、花槽内垃圾及外表的清洁。09：00-10：30清洁公共区域卫生楼层通道等地面推尘。10：30-11：30车库内的地面、墙面的清洁。楼层公共区域地面推尘、清洁。.卫生间内洁具、地面、洗手台面的清洁。11：30-12：30午餐时间，轮流用餐。12：30-13：00正门大厅、中庭，各楼层通道等清洁、推尘。领用保洁物13：00-14：50卖场内所负责区域卫生清洁、推尘。14：50-15：10早、中班交接班。15：10-16：30清洁所负责卖场内各区域卫生，内容同上。16：30-17：30清洁车库卫生，各楼层地面推尘、清洁。楼层垃圾箱，花槽外表的清洁。卫生间地面、洁具、洗手台面的清洁。17：30-18：30晚餐时间，轮流用餐。18：30-19：00门厅、中庭、各楼层通道等清洁、推尘。领用保洁物品。19：00-20：00清洁公共区域卫生。内容同上。20：00-21：00卖场内所负责区域卫生清洁、推尘。楼层垃圾箱、花槽内垃圾清理及外表的清洁。楼层垃圾间垃圾清除、清洁。外广场地面杂物、尘土的清洁。21：00-23：00大厅、中庭地面清洗、打蜡、抛光。天花板、灯具、墙面除尘。各楼通道地板清洗、打蜡。地毯清洗。第八节保安主要工作内容、程序及制度.一、保安员职业道德准则（一）遵守国家法律、法令、法规；遵守公司各项规章制度，维护公司信誉和利益。工作认真负责，一丝不苟，注重工作效率。廉洁奉公，不牟私利，不利用职务之便达到个人目的。 注重仪容仪表，讲整洁、讲卫生、讲文明、讲礼貌、严谨操守，没有任何不良嗜好或不正当行为。 工作原则1、树立“服务顾客，安全第一”的原则。 2、树立“预防为主”的原则。 3、坚持“谁主管谁负责”的原则。 仪容仪表规范1、按《员工手册》规定执行，要求统一着装，服装整齐、干净、仪容端 值勤时要精神饱满，思想集中，不准衣着不整，不准披发蓄须，不准举止散漫，不准挽袖卷裤，不准看报聊天，不准串岗脱岗。 对顾客要以礼相待，无论是为顾客服务，还是制止或劝阻顾客不良的行为，都要语言亲切规范，和蔼可亲，声音大小适中。 在不同的情况下常用的基本礼貌用语：遇见顾客问声好一一您好（早、下午好、晚上好）。 劝阻顾客“请”在前一一对不起。 顾客受损表示同情。 顾客配合即道谢一一谢谢。 顾客称赞道声谢- -谢谢，我们还要努力。顾客临别说再见一一请走好。 平日说话须柔和，礼节礼仪记心间。 解决顾客纠份或劝阻顾客时不能用手推拉顾客，拽住顾客，扯顾客衣物或用单指向顾客指点。 制止或劝阻顾客不当行为时应先向顾客敬礼（戴帽时行举手礼，不带帽时鞠躬30 度），然后再使用礼貌用语进行劝阻。 对顾客的挑剔保洁、牢骚要耐心忍让，控制自己的情绪。（1）坚持“顾客永远是对的”原则，骂不还口，打不还手。 .（2）控制情绪，合理解决矛盾，采用改变地点，人物和时间的方式解决顾 客纠纷。 9、掌握分寸，不要以对待小偷的态度检查形迹可疑的顾客。 10、 在卖场中成对行走时，须排成纵队齐步走，保持规范的走姿。 11、 文明执勤，礼貌待人，不讲脏话，不粗暴无礼，不仗势欺人，严禁打 骂侮辱他人，坚持做到“五不准”（不准违抗命令，不准仗势欺人，不准滥用防 卫器具，不准介入客户的经济纠纷，不准向客户赊欠借款）。 法纪规范保安员要认真学习有关法律和公司有关规章制度，增强法制观念、政策 观念、纪律观念，自觉遵纪守法和严格执法。 1、严格遵守国家有关法律、法规。 2、严格遵守公司《员工手册》及保安员工作管理规章制度。 3、岗上保安员不得串岗、脱岗或会见亲友、熟人、与营业员闲聊。
中撰咨询-太仓XX食品科技有限公司新建速冻中式肉制品及水产制品项目可研报告范本
中撰咨询-四川XX锂能新材料科技有限公司年产1000吨高性能锰酸锂材料项目可研报告范本
中撰咨询-固原市XX盛肉制品加工有限公司肉牛屠宰加工技术改造项目可研报告范本爱体育爱体育
