爱体育爱体育清洁行业发展至今,已经开始从野蛮生长阶段向专业化阶段转变。发展阶段的转变,势必带动企业的生存模式发生变化。
尤其现在正值疫情特殊时期,清洁企业面临着一些前所未有的问题,例如纸质材料的使用会增加相关人员接触感染的风险;质检人员因防控政策无法抵达清洁现场进行品质管控,清洁质量难以保证等等。
如果在这种情况下,依然按照原有的模式运营企业,那么必定会导致清洁企业业务一直处于三流的水平,停滞不前,直至被市场淘汰。
在清洁企业野蛮生长阶段,市场资源处于一个增量的状态,加上劳动力相对充足,所以市场对清洁企业的专业度要求并不高。
一般情况下,清洁企业凭借人脉关系承接项目后,一边靠压缩编制、偷甲方人头的方式来盈利,一边又要严查考勤,防止保洁主管“吃空饷”来减少成本。
这种单纯靠管理人头来运营企业的方法,可能在行业野蛮生长时期可以为企业赚取一些利益,但现在清洁市场正在往专业化发展,这种运营方式不仅不会长久,而且还会损害公司的信誉,不利于企业的可持续发展。
随着房地产增速的放缓以及人口红利的消失,清洁行业也由增量市场向相对稳定的市场慢慢过渡。
在这种情况下,清洁企业需要思考的就是如何在保证合理成本的前提下,提升自身专业度、提供具有差异化的服务,保证清洁效果。只有这样,才能帮助企业重新获得甲方信任,达成一种长期合作的关系。
但是这种“管结果”更多的是清洁公司在遇到投诉时,第一时间处理好投诉,而不是防止投诉的出现。换句话说,清洁公司每日都在为“救火”而疲于奔命,但如何从根本上“防火”的问题并没有得到解决。
一流的保洁公司不仅早早地进入到专业化的发展阶段,而且还提前洞察到清洁企业未来将向数字化、智能化发展的动态,顺应时代潮流,积极提升自身的技术整合能力,运用数字化技术来对清洁项目进行过程管控。
结果管控只能被动地等待问题出现,而过程管控通过对作业频次数据、检测数据、人员出勤数据等进行监控与分析,预判效果问题保洁,及时对其进行处理。由被动等待问题变成主动处理问题,有效地避免客诉的出现,进而帮助达到企业降本增效的结果。
事实上,清洁行业属于朝阳产业,市场需求与日俱增,前途一片光明爱体育。想要分到市场大份“蛋糕”,首先就需要把自己打造成一流的保洁公司。打铁还需自身硬,企业实力增强了才有可能在市场中获得一席之地。
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随着信息革命的不断深入,互联网技术已成为各行各业数据化建设的基础设施,推动着社会数字化进程。
作为传统行业典型的清洁行业也不能置身事外,人口红利的消失、运营模式的固化逐渐暴露出清洁行业自身存在的短板,故步自封,只会让行业淹没在历史的时间里。清洁行业模式创新、效率更始,逐步向数字化、智能化应用场景转化已迫在眉睫。
其实,智慧清洁这个概念在中国出现的时间并不长,清洁管理智慧化道路才刚刚扬帆起航,但这其中所蕴含的机遇同样是我们不可忽视的。
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后疫情时代,清洁行业的价值虽得以凸显,但随着人口红利消失带来的连锁反应,清洁公司发展遭遇瓶颈。
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