这个词对我们来说早已经不陌生,更夸张的说家政服务早已渗透在我们的生活中。而随着生活水平的提高,一些思想观念的改变再加上工作压力使人们想方设法地寻找一些便捷、快速的方法去解决生活中的各种家务难题。而家政服务行业的发展正好解决了因为缺乏时间和精力去打理家务的困难或者没有人员去照顾小孩和老人的窘境。
中国家庭小型化的快速发展趋势超出了很多人的预料,再加上人口老龄化的加剧,家政服务的进程在不知不觉中加快。随着需求变多,家政开始往多元化和精细化发展,如开荒保洁、整理收纳、除螨消毒等服务也开始逐渐走向消费高频阶段。
但是虽然说家政服务面越来越大,领域越来越广,但是如今大多数家政企业规模小,服务内容较为单一,而且部分家政企业员工的技能和素质都达不到标准要求。
此外,一些企业因为管理不当,与消费者产生矛盾问题的也比比皆是。所以家政市场的发展前景仍旧十分广阔,对日后人们的生活品质的提高有着重要意义。
首先家政服务的发展最明显的改变就是提供了大量的就业岗位。即使就目前来说,部分发达地区也存在着家政荒、保姆荒的问题,而且一直以来,就业问题是一个世界性的难题,而发展家政服务可以为许多下岗工人重新提供一份工作,哪怕只是一份简单的保洁工作,也能解决不少家庭的燃眉之急。
除此以外,随着经济发展所能容下的就业机会不足家政,不仅是下岗工人,就业难也成为了当代年轻人的一大难题。而随着家政服务的发展,服务内容将越来越丰富,随着人们经济收入的增多,对于生活质量的要求必然也会增加,所以必然会要求社会提供形式多样、质量高端的家政服务爱体育。而这对年轻人来说,可以说是一件大大增加就业机会的好事。
推动家政服务有利于转变人们的思想观念,消除行业就业偏见。虽然目前家政行业在大家眼中是一块香饽饽,但是受到以前的观念影响,仍旧将家政行业视为比较低等的服务行业。而将来通过舆论宣传,使更多的人们意识到家政作为一种新兴产业,需要投资创业等人才的加入和发挥他们的才能。更是让大家认识到,工作只有社会分工的不同,并没有高低贵贱之分,家政服务人员也是受人尊重的一员。
家政服务想要朝向良好的趋势发展,必然少不了市场制度化、规范化的管理体系。任何行业或者企业想要做强,就需要制定标准规范的管理制度,由于管理不当的问题而产生消费者和服务者之间的矛盾纠纷不断发生保洁。
因此消费者不敢接受服务也使得企业流失掉不少客户,因此规范的市场管理与具体的要求是让家政企业对服务内容、方式、价格、体验等方面进行恰当管理,提高家政行业的可信度和声誉度。
如今家政行业中并没有形成一家独大的垄断局面,一部分原因是由于家政行业本身的特征,毕竟服务业的产品本身是针对于人,处理人际关系并不能用技术来一步到位,另一部分原因则是由于家政业发展至今的历史遗留问题。随着经济进一步回暖,家政行业充满可见的机遇。
但市场上已经形成了颇具品牌影响力的企业,比如我们美家高端连锁家政,就是一个覆盖全国的家政连锁品牌,消费者可以在社区附近找到门店体验家政服务,也可以在微信、抖音、百度等小程序上搜索美家家政的服务,体验到方便快捷、信任度高、管理到位、制度标准的专业服务。
无论是对于有志于市场投资的资本还是普通的家政从业者需要更高的平台和空间。后来者都通过分享大品牌的口碑红利在快速进入市场,复制成功模式和成功经验,才不会落后于人。