爱体育爱体育爱体育老天为你关上一扇门,必定也会为你打开一扇窗。我从来没有想过,被迫扛起生活的我,会因此打开了一个全新的天地。
我叫潘祝英,今年 45 岁,来自美丽的贵州黔东南苗族侗族自治州,是个苗族人,亦是个四川媳妇,来北京做阿姨已经有五年时间了。
在做阿姨之前,我是个全职妈妈,有个非常幸福的家:有疼我的父母,有个会挣钱养家的丈夫,还有四个可爱的孩子。虽算不上大富大贵,但也称得上是小康之家,一家人日子过得和和美美。可这美好的一切,在五年前全都结束了。
我永远忘不了五年前的一天,那一天我深爱的丈夫因为淋巴癌永远地离开了我们,从此我的天塌了。
那一年,我的女儿刚刚考上大学,大儿子刚上高一,一对双胞胎小儿子才四岁多,我的公婆——丈夫的养父母,也已经有七十五六岁。
在丈夫患病的两年时间里,为了治疗,我们不仅花光了家里所有的积蓄,还因此背负了很多外债。面对年迈的公婆和年幼的孩子,我的心情真的无以言喻,也许翻遍所有的典籍都找不到合适的词汇来形容我当时的窘境。
他走了,走得牵肠挂肚。可是生活还得继续,我不能眼睁睁看着我的亲人们饿肚子,我必须得扛起这个家。而依我们当地的收入,我是无法支撑起这个家的,于是在我丈夫离世的第二个月,我去四川安顿好公婆,回贵州把孩子交给了我父母和弟弟妹妹,便怀揣着买了车票后仅剩的几百块钱只身来到了北京。
当我拉着笨重的行李,站在偌大的北京西客站广场时,看着熙熙攘攘的人流在我身旁经过时,我真的很迷茫,我不知道该往哪里走,也不知道该去干什么。
多年的居家生活,已经使我很难适应外界的生活,除了相夫教子、洗衣做饭,我别无所长。在这飞速发展的社会里,我仅有的高中文凭明显是无法和那些令人羡慕的职业挂钩的,再加上自己的口才不好,这样的一个我,真的不知道自己还可以做些什么。在询问了很多看似体面的工作后,我对自己能否在这个城市生活下去基本失去了信心。
我在北京大街上茫然地转悠着,我不敢住店,并且努力把自己每天的饭钱压缩到十块钱以内。即使是这样,区区几百块钱也支撑不了多久。
幸运的是,就在我走到绝望边缘的时候,我看到一个小店门口写着招聘保姆。保姆,原本不在我的考虑范围内,可当前生活的窘迫又让我不得不面对现实:摸摸兜里越来越少的钱,我心里清楚地知道,如果我再不工作,别说养家糊口,就连自己恐怕都要饿肚子了。
我在门外徘徊了很久,也犹豫了很久,最终我还是大着胆子走了进去。接待我的是个很和气的大姐,她问了我一些问题,让我填了一张表,告诉我店里可以提供免费住宿。
这让那时的我心里五味杂陈,又喜又忧。喜的是再不用流落街头,忧的是担心自己能不能顺利地找到活儿。幸运的是,店里第二天就让我试工了。
我的第一份工作是看护一个女植物人,主要负责为她擦洗身体、接屎接尿、给她做鼻饲。这些我都能接受,真正无法接受的是,每看她一眼,我都会想起我在医院里照顾孩子他爸的那些日子,内心的煎熬远比身体上的痛苦更让人难以承受。
第二份工作是家务兼育儿,主要以家务为主。虽然我已经育有四个孩子,但是从来没有经过专业的培训,所以对于宝宝,通常是孩子妈怎么说我就怎么做,完全没有什么技能可言,凭的就是一股子倔劲以及对孩子的喜爱。
那段日子是最难熬的,特别是晚上,我特别想家、想孩子,心里的悲伤总在夜深人静时悄悄地爬出来,挠得人五脏俱焚。父母也担心我独自一人无依无靠,常打电话来说:「干不了就回家吧,回来我们大家想办法,只要你好好的就行。」
有时候,受了委屈也真的很想甩手不干了跑回去,可骨子里那股好强劲儿又推着我继续往前走。好在客户一家对我还不错,我不会的东西她们都很耐心地教我,无论去哪儿也都会把我带在身边,从来没有因为我是保姆就对我另眼相待,我也很努力地学习着、成长着。
可即使这样,我也还是没办法完全从那些往事里走出来。这时,我从公婆邻居们打来的电话里又得知,由于无法承受老年丧子的悲痛,同时也担心以后没有人照顾他们,公公婆婆居然买了些老鼠药来想了结他们的余生。
为了让他们打消这些担忧,我不得不时不时地给他们打电话安慰他们,并向他们承诺,只要我活着一天就不会让他们饿肚子。种种状况让我焦头烂额,不知道怎么才好,轻生的念头冷不丁也会从脑子里闪过。
也就在这时,我偶然在我女儿的 QQ 空间里看到了女儿写的一篇名为《中午做了一个梦》的日志,大意是说那天中午她做了一个梦,梦见了她故去的爸爸,爸爸拉着妈妈的手在说着话,突然间妈妈不见了,她很伤心地哭了。爸爸告诉她,妈妈不会有事的,他会保护好妈妈的。她在哭泣中醒来,赶紧给我打电话,确认妈妈还在,她心才安了下来。
最后她写道:「希望爸爸在另一个世界过得安康,希望失去妈妈的梦只是虚惊一场,希望身边的每一个人都能心想事成。」
看完以后我冷汗淋漓,才知道自己这一段时间以来的状态让孩子失去了安全感,他们都还太小,他们比我更害怕失去。从那一刻开始,我发誓要做一个阳光向上的妈妈,做一个积极努力的人,我要做孩子们的榜样,做公公婆婆的依靠,我必须要让自己强大起来。
我要努力好好地活着爱体育,即使一直做保姆,也要做一名出色的保姆。那一天,我删掉了手机、电脑中那些忧伤的歌曲,重新下载了一些学习软件,并且给自己定了一个规矩:每天最少要有三次微笑,第一个微笑给自己,第二个微笑给孩子,第三个微笑给一天中遇到的第一个人。
有个客户家里收藏了很多书,为了缓解对亲人的思念,也为了释放心里来自各个方面的压力,我一有空就钻进书房看书。我看得最多的是各种菜谱书,再加上以前开饭店的经验,一点一点摸索着。慢慢地,我学会了很多菜式的做法。
而随着时间的流逝,我和宝宝之间的感情也越来越深厚,干活也越来越得心应手。我也逐渐习惯了这个职业,从最初的排斥到真正喜欢上了它。
我开始的工资是三千元,慢慢地涨到三千八百元。对于当时的我爱体育,对于那个已经多年没有挣钱的我来说,可是笔不小的数目。不过家里的开支很大,即使工资有这么「一大笔」,我也必须要精打细算。
我将这些钱分成了几个部分:女儿大学的生活费、上高中的大儿子的日常开支、两个小儿子的日常开支以及公公婆婆的生活费。剩下的一点,我就攒起来做孩子的学费。
在这个过程中,我通过其他同行姐妹得知,自己的工资在行业里并算不上高的,她们有些可以挣四千多甚至五千多。虽然那时的我对她们的话半信半疑,但是我也非常羡慕她们,心里一直在琢磨着怎么才能像她们那样拿到更高的收入。
为了能够达到这个目标,我开始更努力地学习,在生活中不断总结经验,寻找自己的短板,当然这个过程是漫长的。在这个客户家中,了一年多,由此也积累了一些与人相处之道以及生活常识。
下户后我进入了一家有些规模的家政公司,在那里认识了一些善良勤奋的姐妹,也从她们身上学到了一些专业知识。而这个公司派给我的第一单,便是一个出了名不好伺候的客户,据说这个客户不仅吝啬,不让阿姨吃饱饭,还有些吹毛求疵,几乎每一件事情都会要求你重做,除了晚上全家人都睡着之后的时间,基本上不能休息,还爱骂人。
所以,在她家做过的阿姨大多都做不长,时间最长的也只有一个星期,并且通常都是被骂哭着回来的。所以,我当时去的时候很忐忑。
客户家做主的是孩子的姥姥,六十来岁,也就是让阿姨们谈之色变的雇主。她给人的感觉确实很强势,对卫生要求极高,墙缝和地板缝里一点灰都不能有,所有衣服都要手洗,饮食要清淡但是味道还必须鲜美。而对于她的这些要求,我都尽力做好。最初几天,活的时候她都会尾随我检查、监督,要求极为严苛。
但是我从来不和她过多辩驳,通常她说什么我就照做。就这样,一天、一周、一个月过去了,她从来没有说过辞退我的话。后来,偶尔还会跟我唠唠家常,让我上桌和她们一起进餐,让我吃饱点,和我开玩笑说吃饱了不想家。这时,我知道她已经认可了我,她的家人也给了我极高的评价。
后来由于某种原因,我在她家工作了四个月后便提出了辞工。他们都极力挽留我,孩子的姥姥当时说的话我至今还记得,她说:「小潘,我请的阿姨里你在我家做的时间最长,你是个用心做事的人,你心地善良,对人真诚,我希望你能留下来。」
这之后,公司的老师让我去试照顾小婴儿的事。那家的小宝只有三个多月大,抱在手里软软的,好像一不小心就会掉了一样。这是一个大家庭,家里有孩子的爸爸、妈妈、奶奶、姥姥姥爷以及大宝(另一个孩子的名字)。
奶奶负责大宝的日常生活起居,我主要负责看护小宝。孩子的爸爸和妈妈都是名牌大学毕业的业界精英。妈妈是个很上进的人,虽然已是法学和外语双料博士,却还在备战国际律师资格证的考试。他们经常很晚下班,大宝上幼儿园后,家里就剩我、小宝以及孩子奶奶。奶奶是个国企干部,人生经验和生活知识都比较丰富。
虽然我是四个孩子的妈妈,但没系统学习过家政业务,心里明白我的那些经验可能并不好使,所以做什么我都叫孩子妈妈或是奶奶先示范一遍。家里的活我也会抢着做,让孩子父母有更多时间安心做他们自己的事情,让奶奶有时间享受一些休闲时光。
就这样,做了几天以后,他们就给我将工资涨到了四千七百元,并且希望我能够留下和他们长期合作。当时我心里十分高兴,拿到那个月工资以后,我给女儿和儿子的生活费都加了一点。就这样,日子随着小宝的长大一天天的滑了过去,我也从这一家人身上学到了很多正能量的东西,明白了很多人生哲理。
转眼,女儿已经上了大三,大儿子也面临高考了。一个很偶然的机会我看到一些有关「懂早教,有照顾小婴儿经验,会辅食添加」的招聘阿姨信息,高额的工资让我有些蠢蠢欲动。早教,不就是给孩子讲故事、唱儿歌,教他看书写字,陪他玩和做游戏吗?这些我都会啊,难道还有别的什么吗?
对此,我心里产生了好奇。巧合的是,这时孩子的爸爸考上了美国伯克利大学的研究生,孩子妈妈决定带着两个宝宝去美国陪读,将家里的所有事务都交给了我,还不用我照看宝宝,我的时间也多了起来。
2016 年 7 月,我有幸参加了由北京商务委员会发起,阿姨大学老师执教的母婴护理师培训课程。在这里,我认识了很多和我一样有求知欲望的姐妹和老师们。
通过学习,我了解了更多关于母婴护理的知识,真切意识到自己所缺的不是一星半点的理论知识,同时也对家政这个行业有了一个全新的认识。从那时开始,我就告诉我自己,我要重新武装自己,我要做个拥有理论知识和实践经验的好阿姨。
参加完母婴护理培训后,国庆期间我又报了阿姨大学的早教班,在张静老师生动有趣的讲授下,我学到了很多全新的理念。通过学习,我知道了什么是早教的定义,知道了什么是蒙氏教育的六大理论,什么是奥尔夫原本性音乐教育的原理。这些新的东西完全颠覆了我之前对早教的认识和理解,也让我发现了以前在自己孩子教育上存在的缺失。
我是阿杰,云家政模式的创始人,已经在家政行业中深耕3年并且拿到结果,是一个覆盖了全国三十二个城市,一百八十家店的连锁家政品牌,全国门店年营收突破千万。
家政这行,做好了是怎样?简单感受下:这是我的第一个店,运营2个月做到了区域第一
做家政很难赚快钱家政服务说白就是中介服务,一手劳动者,一手客户,为客户匹配合适的劳动者提供服务,赚取中介费用;这样的商业模式下,很难会有短时间产出高收益的情况,大多是一单一单的结算,细水长流。相较于其他行业追逐流量,家政行业显得不是那么酷,钱赚的没那么容易,但是也是因为这份不容易,因为每一单都需要跟客户密切沟通,只要用心,就会积累一大批优质的忠实用户,保障了明天的收益,从业时间越长,平台规则变动,流量迁移,对于创业者来说,不会那么焦虑。
家政行业二十多个品类,三百多项服务,保洁,清洗家政,养护,治理,收纳等等,很多人看到身边的人做保洁赚钱,就去做保洁,看到做清洗赚钱,就去做清洗。做家政千万不要看别人做什么,就去做什么,一定要有自己的判断,往往你看到别人赚钱了,这个领域也饱和了。
认真做好本地的市场调研,结合市场需求,竞对情况,自身情况综合考虑,选择一条合适的赛道,找到差异化的点,弯道超车。
家政行业过于琐碎,跟客户沟通,和服务者交代,处理售后,所有的一切都是需要很高的情商,需要管理好自己的情绪,不能玻璃心,不然做家政会让你“生气”到自闭。不可否认的就是,家政行业从业者90%以上是叔叔阿姨们,认知上的代沟有时候会让我们觉得他们“不可理喻”;客户的时而刁蛮,也会让我们很委屈。如果过于纠结每一单的小事,就会影响到整个大局。
所以在面对一些繁琐的客诉问题上,刚创业的家政公司老板,基本都身兼数职,既要负责公司总体统筹,又要负责签单和处理售后。大家在开始之前,要有足够的心理准备,如果没有热情和坚韧的耐心去支撑,很难坚持下来。 我的母亲从我十岁开始到上海从事家政,我是能够从我妈妈这个个体的辛苦看到整个行业的不足,我做家政是因为我喜欢和人沟通,我自认为自己情绪管理还不错,即使做足了心理准备,进入这个行业后,我也遇到过不少次让我怀疑人生的时刻,好在每次都挨过来了,至少现在,我认为已经很难有什么事情会让我情绪波动得很厉害了,这也是我从家政行业获得最大的收获之一了。
看到这里你肯定又想说,哪怕你分享了这几条核心干货,你的最终目的不还是为了让别人加盟你么。关于这个,做三点回答
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感谢邀请。回答这个问题之前,我们先来看下家政这个行业近些年来的整体发展趋势。
中国家政服务业市场规模增长较快。数据显示,2015年至2020年中国家政服务业市场规模逐年稳步增长,2020年达到8782亿元,同比增长约26.0%。根据该趋势可以认为,在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务的需求明显增加等因素共同推动下,家政服务市场的前景将更加广阔,预计到2021年家政服务行业市场规模将超过万亿元。我们可以认为家政行业是走在风口上的行业。
我们再来看下家政服务人员的从业人数。根据《家政服务业发展报告》数据显示,从2015年至2019年,服务人员数量从2300万人增长到了3370万,年平均增幅约10%。然而该增速相比整个行业市场规模的扩张速度而言(26%),未免显得太慢了些。根据最新统计反映目前家政行业从业人员的缺口已高达3000万人,特别是对有职业技能的高质量服务人员,整个市场的需求量就更难以满足了。
第一、随着城乡居民收入水平不断提高,消费能力不断增强,加之新型城镇化、人口老龄化和全面二孩政策落实等多种因素的综合影响,家政服务需求不断提升,引发供需失衡
根据第七次人口普查结果,我们60岁以上人口数量约占总人口数的33%,4.62亿人。如果按1/10的老年人需要护理,每个老人的服务按1:1匹配,需要近4620万名养老护理员才能满足需求。而从近年统计情况看,从事养老护理的人员不足万人,远远满足不了市场需求。保姆家政、养老陪护、月嫂、病患陪护这些工种刚需缺口也很大,钟点工、保洁员、保育员、育婴师等从业人员同样难以满足市场需求。
第二、家政从业人员的素质良莠不齐。家政行业不仅从业人员偏少,而且文化水平普遍不高。这些从业人员大多没有经过专业的职业培训,职业素养及专业技能都十分欠缺。当然其背后的深层次原因还在于,家政专业人才供给侧结构性矛盾,在于高校人才培养与行业人才需求之间出现严重的脱节。行业也缺乏对从业人员的专业考核标准和上岗资质的强制性要求。
为了解决这些问题,国家发改委提出的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,并发布了36条实施细则,要求通过提高家政从业人员素质、保障从业人员和消费者的合法权益、健全信用体系和标准体系,提高家政服务业的供给质量。扩容,就是要通过各种支持政策,激发更多社会力量参与,吸引更多劳动力。
发改委本次提出的政策无疑对家政行业相关企业是个巨大的利好,包括上游的培训机构,中游的家政公司,乃至下游的服务人员。
家政培训本就是家政行业里最为挣钱的部分,但大多市面上的培训机构并未起到培养专业人才的作智能,甚至毫不夸张地说,“培训”二字成了这些企业敛财的外衣,而从他们手里给出的并无含金量的证书,也变成这个行业人员素质良莠不齐的一大助燃剂。
只要你给够培训费爱体育,,证书包给。他们往往收取阿姨1千至几千不等的培训费,只要7天甚至更短时间便可以给你发证。而所谓的培训往往只有几堂理论课程,比如大部分刚经过培训班的育儿嫂或月嫂们,除去娃娃玩具,连个真实的孩子都没有抱过,又何谈照顾得好孩子呢。
这次的扩容意见提出了“家政培训提升行动”,要把重点放在完善培训体系,提升培训能力上,力争到2020年累计培训500万人次,实现100万以上常住人口城市家政培训能力全覆盖。
这个政策目前并没有看到对现有的培训行业乱象做出约束,因为没有对现有的培训机制做出变革。相反从培训机构层面看来是较大的利好,因为他们对获得更大更多的补贴,比如培训出一个专业人才能得到500-2000元不等的补贴。
因为没有明确的政策管控,如果你希望从业家政培训机构,在此我真心地希望你会是个有良心的培训机构老板,真正的为这个行业输送一些具有专业能力和专业素质的人才,避免杭州保姆纵火案的再次发生。
“中介制”家政公司将家政服务人员介绍给由客户,由客户与家政服务人员双方沟通工资等,双方认可后,签订三方合同,明确各自的责任与义务。家政公司对客户的主要责任是保证家政服务人员的身份真实,来源可靠。这种模式下,家政服务人员不是公司的正式员工,不受公司管理约束;公司只收取介绍费,不收取管理费,服务质量没有保证。公司靠收取客户及家政员的介绍费来维持运营,对后期家政服务人员没有管理,保障不了客户的安全利益。
“员工制”,是指家政服务人员作为家政公司员工被派遣到雇主家中服务,公司与家政服务人员签订劳动合同并为其缴纳“五险一金”,公司与家政服务人员是劳务关系,公司对家政服务人员和雇主负责,是家政服务人员的后盾。
市面上大多数的家政公司都是中介制,因为服务模式简单且门槛低,手续简便,企业成本低。一张桌子,一把椅子,一个人就可以开始经营。这种经营模式下服务人员的信息不完善,健康状况不透明,综合素质难以保证。不培训即可上岗,服务质量也难以得到有效的监管,还给服务安全,纠纷埋下隐患。
可以看出“员工制“更适合家政公司的发展。本次扩容意见也主要提出“着力发展员工制企业和推动家政进社区”,从而推动家政企业向专业化、规模化、品牌化的员工制企业转型;通过减税降费、租赁场地不受用房性质限制、水电等费用实行居民价格等措施,支持家政企业在社区设置服务网点,促进居民就近享有便捷服务。
如果你是希望开家家政公司,考虑到实际状况,员工制对资金要求更大,资产化配置也更重,你可以结合自己的实际状况决定要开的类型。但不管是哪种模式,现阶段下都要求你对服务人员的管控力度更强,因此信息化精细化管控是现在家政企业必不可少之路。
如果你决定从事家庭服务人员且你的学历水平一般,那我首先恭喜你,目前家政服务人员的薪资水平还是很可观的,而且增速也很不错爱体育。具体如下表。
不过家政行业还是有很多分类的,包括保洁,搬家,母婴护理,还有表格里没有列出来的养老护理,每个分类的薪资还是差异比较大的。你要自己选择好自己想要从事的类型哦。
最后我是最懂家政行业的卡格,如果你有任何信息化或者家政相关的问题,欢迎咨询我哦:
因为“家政”这两个字涵盖了太多太多的服务内容,且在第三方平台在日常生活中的占有率越来越高,“互联网家政”模式已经有了可预见的前景和利好。
无论是临时保洁服务、月嫂保姆育儿嫂、电器清洗业务,还是养老服务等等都在以一个极高的趋势增长着。很多人都想进入这个行业,但是传统的家政公司前期投入都比较高,店铺租金、人工成本、培训管理、推广成本。。。,这些加一起,想要支起一家家政公司至少需要十几二十万的成本,且要保证订单持续,才能保证工资的发放和盈利持续,这也确立了传统家政公司绕不过去的衰败点。
首先我们要承认一个事情,每个人的认知不同,每个人眼中的世界都是不一样的。每个行业也一样,更行如隔山,不从事某个行业你很难了解到这个行业真正的运作模式。
日常保洁、深度清洁、开荒保洁、擦玻璃、钟点工、做饭保洁、保姆、月嫂、窗帘清洗、水晶灯清洗、木地板打蜡,沙发清洗、皮革清洗保养、门头清洗,各类家电清洗、维修,外墙清洗、工程开荒、除甲醛;酒店、办公室、单位等大面积办公场所的地毯专业保洁、清洗;大理石修补 磨地 抛光 保养及大面积瓷砖地面、石材地面、塑胶地板、楼道走廊地面专业清洗、养护;安保;企业保洁全包等服务等等等等......
不用!!云家政最大的特点就是不需要招聘一个服务人员,不需要一个服务人员就可以开展业务,那么人从哪里来?
这个行业是可以帮助你不断积累经验的,前期经验不足的时候,可能会比较辛苦,但是如果你能够热心周到的提供服务,那么很快就能融入客户的家庭,得到大家的信任。
社会有分工,职业无贵贱,“三百六十行,行行出状元”,家政服务只是社会职业的一种,从事家政行业多年,这个工作也给我带来了很强的职业成就感和自豪感。
每个人初入家政行业的时候也经历过不少的磨难,起先客户对自己能力各种不信任,经常“呼来喝去”,但是现在随着社会对家政服务的认识提高,随着自己专业技能加强,客户对待自己的态度也在不断转变,遇到一些事情甚至会主动来找自己商量“阿姨这样做行吗?”有的家庭长辈和小辈在对孩子的养育态度不一样时,她们就会说“听阿姨的!”
做家政服务可以学会了很多,比如怎样养育孩子,空闲时在家也会给自己的孩子做营养的饭菜,也改善了家政人的生活水平,让自己能够带着孩子在更好的城市生活,让孩子接受到更加优质的教育。