“做家政不丢人!”“年轻人也可以从事家政行业。”在广东省第一届“南粤家政”技能大赛上,家政人员通过技能表明,做家政也很“高大上”。据悉,广东自2019年启动“南粤家政”工程以来,通过订标准、育人才、建平台、立标杆等一系列措施,让广东家政行业实现从量到质的提升。
没有标准,就没有话语权。一直以来,标准的缺失制约了家庭服务业发展。今年以来,广东成立了省家政服务标准化技术委员会,共发布《家政服务员职业规范》《合同管理规范》等七项省级地方行业标准,突出对家政企业经营和家政服务员服务“两个行为”进行规范,明确家政服务“底线要求”、企业经营管理要求和政府监管要求,成为广东省家政服务标准体系建设的一个里程碑家政。
此外,为破解家政行业进入门槛低、服务质量参差不齐等痛点,“南粤家政”工程着力提升培训质量,各地各部门围绕母婴保洁、居家、养老、医护四大培训项目开发了27个“南粤家政”培训课程标准,省人社厅发布了12个培训补贴标准,开发了10本“南粤家政”培训教材。
“两年来,‘南粤家政’工程已经成为稳定和扩大就业的新引擎。”省人社厅副厅长葛国兴介绍。据了解,广东全省共有311所各类院校开设了“南粤家政”相关专业和课程,在校生超过13万人。一批领头企业率先开展家政职业技能等级认定工作,促进从业人员进一步学习技能、提升技能。截至目前,累计开展“南粤家政”培训77.09万人次,累计带动就业创业和稳定就业123.7万人次。
当前,随着人民群众对多层次、多样化家政服务需求的日益提升,高端家政人才的培养也势在必行。“南粤家政”工程以建立全覆盖的现代家政专业教育体系为重点,着力打造一支高素质、高水平的家政技能人才队伍。
量变引起质变,“南粤家政”工程以道德建设为核心加强诚信体系建设,在全省推广施行家政“上门服务证”,实现“可查询”“可溯源”“可评价”,全省各地涌现出“羊城家政”“五邑家政”“河源阿嫂”“客家大嫂”等一大批家政服务特色品牌。
质变又引起新的量变爱体育。在广东,家政行业不再是“没前途”“没含金量”的行业,越来越多高学历、跨专业的年轻人加入其中,逐渐成为年轻人就业创业的新领域。
据统计,这次总决赛的参赛选手中,选手平均年龄约35岁,一些“互联网+家政”企业中35岁以下的年轻人比例达到了60%,大专学历达到35%。
据了解,广东省级已安排了1.5亿元专项资金支持“南粤家政”培训载体建设,重点扶持打造“南粤家政”综合服务示范基地(含培训基地、产业园、超市)42个,力争通过几年努力,实现“南粤家政”培训载体所有县区全覆盖,整体提升各地培训和综合服务能力。全省首个“南粤家政”产业园已在江门落户,审批入驻家政服务企业30家,构建了“产学一体”新型生态圈。
此外,“南粤家政”工程还以打造一批重点企业为引领,为家政企业发展树立标杆,以点带面提升整个行业规范化发展。2020年,全省评选认定了首批13家省级家政服务龙头企业和18家诚信示范企业,并按规定分别给予30万元和20万元的奖补。
今年广东还将选树一批“信得过”品牌企业,评选将以信用评价为核心、放心服务为基础、行业影响力为重点,具体以《家政服务企业信用评价指标》为选树标准,会重点考量参评企业的信用意愿、企业信用能力及信用表现等内容,重点解决家政服务“哪里找、找得到、放心用”的问题。
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