之前更新了家政行业的第一章,大概说了说家政市场和行业现状,因为距离第一篇文章发表过于遥远,所以这篇我就想到啥写啥吧,欢迎关注我一起交流。
一、家里经济困难,文化程度不高,丈夫孩子需要她提供经济支持,做保姆算对她来说算是相对比较好的选择。
住家保姆一般包吃包住,月入一般也有4-5K,比起清洁后厨洗碗等工作收入也算高。
这类阿姨一般吃苦耐劳,做事认真,但是因为文化程度不高,学习能力有限,所以有时候会好心办坏事,这类也是家政从业人员中人数最多的一种。
二、刚毕业的学生、部分高知分子,被互联网高端保姆信息吸引,在家政公司寻找高端保姆,职业管家的工作。
但是家政行业其实这类型工作很少,一个月也就1-2个客户有需求,市场远远供大于求,而且大部分客户除了要求你帮忙辅导小孩功课,还会要求你做家务,我目前还没遇到一个“高端保姆”“管家”能在这个行业干满俩月的。
这类阿姨其实也不少,普遍素质也比较高,但是这类阿姨同时对客户的要求也一样高,因为不差钱,很多时候对客户的一些要求也不会全部满足,如果跟客户脾气相合,一般可以干很久,但是用户如果对她们无理挑刺,她们可以工资不要直接走人。
如果是想找月嫂,需要看准国家颁发的《育婴员》证,然后自己也了解一点母婴知识并跟阿姨仔细聊天,顺便看看阿姨朋友圈聊天记录有没有用户对阿姨的评价。
定时打扫的家庭保洁阿姨比较简单,主要看看阿姨有没有带专业工具,进门有没有穿鞋套。
住家做饭打扫卫生比较困难,因为没啥证书可以看,就只能和阿姨多聊天了,凭自己感觉选了。
不可否认家政,家政市场目前确实是红海市场,在双职工家庭变成常态,父母没时间照顾孩子,加班加到吐血的情况下,有很多家庭会选择找一个靠谱保姆来分担工作。
但是前文也说过,家政从业人员的素质你是没有办法简单来判断的,同时部分客户素质也不高,把阿姨当廉价劳动力使唤,我之前遇到过一个客户来找住家保姆,找保姆时是说包吃包住月薪4K单休家政,只用负责打扫家庭卫生和做饭就好,结果阿姨去了才发现所谓“家里”是一个四层楼的民宿酒店,整个酒店都归阿姨一人打扫,但是一个人怎么可能打扫干净,客户经常用打扫不干净为理由扣阿姨工资。
阿姨是个老实阿姨,每天以泪洗面,直到做了3个月实在做不下去了才打电话哭着要离职,其实这种事整个行业并不少见。
目前整个市场还处于野蛮发展的阶段,缺少市场监督,家政从业人员没有统一的国家职业证书对人员进行考核,而且是否给家政人员买保险也全看家政公司的心情,大的规范的公司会买,小的一般不买爱体育,这样家政从业人员在工作中遭遇意外也很难保障。
部分家政公司缺乏对客户和阿姨的背调,如果当时能对莫焕晶进行背调知道她有巨额外债,可能杭州保姆纵火案就不会发生了。
目前有能力对家政从业人员进行背调的公司只有天鹅到家(原58到家),该公司跟公安部联网,有犯罪记录和征信有问题的阿姨都没法通过审核。
但是没有一家公司对客户有背调,我之前就遇到过打着找高薪保姆的幌子来招人,实际是找人的客户。
我认为,即使是在市场经济的环境下,让一个行业在缺乏监督的条件下野蛮生长是不行的,首先我们得有一个可以简单筛选家政从业人员的国家标准证书,只有考过了证书才拥有这个行业的从业资格,这样既可以降低公司与客户的筛选成本,同时也可以确保通过家政从业人员都拥有一定科学理论知识。
同时工会和政府部门需要对家政公司提要求,五险一金不能保证,那统一的商业保险总是可以的吧。
最后就是合同要规范,在双方任意一方违反合同的情况下,政府可以提供法律上的支持,同时强制要求合同双方都需要接受背调,在确认背调的基础上才能签订合同。
这些是我个人的一些比较天真的看法吧,有不同意见欢迎友好讨论,觉得文章可以的请大家点个关注呗。