当前，南京家政服务的需求持续增长，母婴护理、婴幼儿居家照护等日益成为“刚需”。养老、育幼、家政等服务，不再是“琐碎小事”，而是事关每个人幸福生活的热点话题。如何提高从业人员的服务技能与素质？如何满足消费者的新需求？市人大代表陶玉梅做了大量基层调研。

　　她发现，近年来，我市在促进家政服务业规范运营方面做了大量工作，而居民消费升级的需求与日俱增，对家政行业和从业者的管理提出了新要求。去年参加两会，她也提交了相关议案。这次，她又有了新发现，提出了新思路。

　　她建议，加快制定家政服务的地方性法规，爱体育注册促进家政服务业实现规范化、标准化、品牌化。比如，进一步规范家政服务中介机构，爱体育注册对家政服务机构的成立条件、服务合同签订、社会保险缴纳以及相关法律义务等作出规定。同时，她也表示，要从供需两端发力，明确家政服务用户与家政服务人员的权利义务以及权利受到侵害以后的救济途径，发挥行业协会、消费者权益保护机构和行业管理职能部门作用，建立家政服务纠纷常态化多元化调解机制。此外，要加强教育培训，支持社会培训和评价机构开展家政服务员的职业技能培训和评价工作。返回搜狐，查看更多