家住闸弄口的杨大伯今年79岁，近期因为一起交通事故导致腿脚受伤，行动不便。

　　4月17日6时许，杨大伯突然收到一条陌生短信，称其快件送达失败，无人接收，详情需要回拨指定电话了解。

　　面对老人的询问，爱体育平台对方压根没提快件的事，反而话锋一转，称杨大伯开通了会员直播带货服务，每月要收取800元。

　　在一旁打扫房间的刘女士，爱体育平台见老人一上午电话不断，还翻出自己的银行卡。“起初以为他是在处理交通事故后续，可当听到取消会员时，我就觉得可疑。”随即，她联想到了先前在网上看到的反诈宣传，隐约感觉雇主被骗了。

　　“我现在就发过去……”在电话那头的催促下，杨大伯准备将收到的验证码短信转发过去。

　　刘女士见状赶忙上前，焦急地大吼：“你现在不要碰手机了！发过来的验证码你都不要动！我马上给你报警！”

　　同一时间，上城公安也接到了反诈预警，称杨大伯接到了可疑电话，疑似正在遭受诈骗。

　　许志坚从刘女士处了解情况后，立即对还有些茫然的杨大伯解释，同时对他名下的银行卡逐一进行保护性支付。

　　她平时经常会在网上浏览一些公安发布的反诈案例。“这种事情发生在眼前，我肯定要阻止，在这里工作也是缘分，总不希望雇主家里被骗！”

　　“您好，我是**平台客服，您购买的尿不湿检测出甲醛超标，现在给您退款……”

　　这些看似“专业又贴心”的来电，十有八九是骗子挖的坑。根据警方数据，2024年全国电信诈骗案件中，“冒充客服类”诈骗占比高达37%，单笔最高被骗金额达200万元。骗子们精准抓住现代人网购频繁、重视征信、害怕麻烦的心理，把“客服”身份变成诈骗的。

　　来电显示可能是“+852”“+00”开头的境外号码，也可能是伪装的“官方短号”。

　　屏幕共享：忽悠你下载“Zoom”“云会议”等App，实时监控你输入密码；

　　如接到冒充客服的电话，一定不要轻信，应返回官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。

　　如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！

　　个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点编辑 袁野 综合潮新闻、极目新闻、澎湃新闻、泸水县人民法院、光明网等）爱体育平台