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“江津家事速配”平台构建15分钟幸福生活圈

时间:2025-04-24 19:13:33 作者:小编 点击:

  今年2月,集家政服务、技能培训、公益帮扶于一体的“江津家事速配”平台上线以来,已覆盖多个老旧小区,累计完成订单1.2万单,用户满意度高达98.6%。

  “手机下单8分钟,保洁阿姨就上门!” 江津区鼎山街道长风社区居民王阿姨的手机屏幕上,服务人员的健康证、培训证书、用户评价一目了然。“再不用托熟人找保姆,就像点外卖一样方便!”

  “过去居民找服务靠‘碰运气’,现在靠‘算法匹配’。”“江津家事速配”平台技术负责人介绍,爱体育注册通过构建“需求画像库”和“服务资源池”,系统能根据服务资质、实时位置、用户评价等维度,智能推送最合适的家政人员,平均响应时间仅8分钟。

  目前,平台已整合200余名持证人员,涵盖维修、保洁、爱体育注册母婴护理等20余类服务,并引入保险保障和全程追踪功能,彻底破解了传统家政“信任难”的痛点。

  在家政实训基地,学员李女士正练习婴儿抚触手法:“参加免费培训后,我成了认证的育婴员,月收入3500元,还能兼顾家庭。”

  像她这样的学员,鼎山街道已组织250人参加培训,实现灵活就业。通过“公益培训+订单对接”模式,为下岗职工、全职妈妈等群体赋能,半年带动辖区新增就业217人,服务投诉率下降76%。

  “智慧平台不是冷冰冰的工具,而是社区‘造血’的新引擎。”长风社区党委书记任家维表示,通过市场化运营,平台既补齐了老旧社区服务短板,又创造了可持续的就业岗位,让基层治理从“政府输血”转向“自我造血”。

  除了商业服务,平台还织密社区“温情网”:为独居老人免费安检家电、组织金牌月嫂进社区授课、发起“邻里帮帮团”结对帮扶困难家庭……平台负责人透露,下一步将开发“家政信用地图”,并拓展适老化改造、家庭医生签约等增值服务,让智慧便民圈越画越圆。(程雅琦、黄鑫)

“江津家事速配”平台构建15分钟幸福生活圈(图1)

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